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Version: v1.6.0

Solución de problemas

En esta página encontrarás guías paso a paso para resolver los problemas más comunes detectados por la Herramienta de diagnóstico de Lawwwing.

❌ Etiquetas de Google (Gtag/GTM)​

Síntoma · «No se han encontrado etiquetas de Google en esta página».

Si la herramienta de diagnóstico no ha podido encontrar las etiquetas de Google (Gtag o GTM) en tu web, sigue los siguientes pasos:

1. Asegúrate de que has instalado correctamente el código de Google Tag Manager o Gtag en tu web. Puedes encontrar las instrucciones de instalación en los siguientes enlaces:

2. Si has instalado el código correctamente, pero la herramienta de diagnóstico sigue sin encontrar las etiquetas, asegúrate de que el código se ha insertado en todas las páginas de tu web. Puedes utilizar la herramienta de Google Tag Assistant para verificar si las etiquetas están funcionando correctamente.

3. Una vez que hayas verificado que las etiquetas están instaladas correctamente, vuelve a ejecutar la herramienta de diagnóstico para comprobar si el problema se ha solucionado.

tip

Si has instalado Google Tag Manager, asegúrate de que has publicado el contenedor después de realizar los cambios. Si no lo has hecho, los cambios no se reflejarán en tu web.

tip

Asegúrate de que no tienes bloqueadores de anuncios o extensiones que puedan interferir con la carga de las etiquetas de Google.

❌ Valores de consentimiento predeterminados​

Síntoma · «Los valores de consentimiento predeterminados no se han establecido correctamente».

Si la herramienta de diagnóstico ha detectado que los valores de consentimiento predeterminados no se han establecido correctamente, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que has configurado correctamente el script de Lawwwing en tu web:

2. Asegúrate de que está instalado en todas las páginas de tu web.

3. Una vez que hayas verificado que el script de Lawwwing está instalado correctamente, vuelve a ejecutar la herramienta de diagnóstico para comprobar si el problema se ha solucionado.

❌ Consentimiento predeterminado enviado a tiempo​

Síntoma · «Algunos tags se han ejecutado antes de que se establecieran los valores de consentimiento predeterminados».

Si la herramienta de diagnóstico ha detectado que los valores de consentimiento predeterminados no se han establecido a tiempo, sigue estos pasos:

1. Asegúrate que el script de Lawwwing se carga antes de cualquier otro script de terceros que dependa del consentimiento del usuario.

  • Tiene que estar en la sección <head> de tu web, antes de cualquier otro script que dependa del consentimiento del usuario.

2. (Opcional) Si has configurado el script de Lawwwing en modo de carga diferida (async o defer):

  • Sigue las instrucciones de la Guía de configuración avanzada para asegurarte de que los valores de consentimiento se establecen correctamente antes de que se carguen o ejecuten los scripts de terceros.

3. Vuelve a ejecutar la herramienta de diagnóstico para comprobar si el problema se ha solucionado.

❌ Actualización del consentimiento​

Síntoma · «El consentimiento no se actualiza correctamente».

Si la herramienta de diagnóstico ha detectado que el consentimiento no se actualiza correctamente, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que has configurado correctamente el script de Lawwwing en tu web:

2. Asegúrate de que está instalado en todas las páginas de tu web.

3. Una vez que hayas verificado que el script de Lawwwing está instalado correctamente, vuelve a ejecutar la herramienta de diagnóstico para comprobar si el problema se ha solucionado.

info

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