🛡️ Portal de confianza
El portal de confianza de Lawwwing es una página centralizada donde tus visitantes pueden consultar toda la información legal de tu sitio web: políticas de privacidad, términos y condiciones, política de cookies y cualquier otro documento legal relevante.
Normativas como el RGPD exigen que la información legal sea accesible y esté actualizada. El portal de confianza te ayuda a cumplir con estas obligaciones de forma sencilla y automatizada.
¿Qué es el portal de confianza?
El portal de confianza es una página dedicada que se integra en tu web y actúa como un punto de acceso centralizado a toda tu documentación legal. En lugar de que tus usuarios tengan que buscar enlaces dispersos por tu web, pueden encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar.
Secciones del portal
El portal se organiza en secciones. Las que se muestran dependen de tu plan y de los módulos que tengas activos:
| Sección | Qué encuentran tus usuarios | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Documentos legales | Política de privacidad, política de cookies, términos y condiciones y cualquier otro documento legal de tu web. | Todos los planes |
| Derechos de privacidad | Un formulario para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, etc. | Todos los planes |
| Desistimiento | Un formulario para desistir de un contrato o compra online. No se muestra si gestionas el desistimiento con un proveedor externo. | Plan Growth o superior |
| Reclamaciones de consumo | El canal oficial para presentar una reclamación de consumo según su ubicación. | Plan Growth o superior |
| Imágenes IA | El listado de imágenes de tu web generadas o modificadas con IA. | Con AI Sentinel |
¿Cómo funciona?
El portal de confianza se integra automáticamente en tu página web de tres maneras:
- Como página independiente - Tus visitantes pueden acceder directamente a una URL dedicada con toda tu información legal.
- Desde el banner de cookies - El banner incluye un enlace directo al portal, facilitando el acceso desde cualquier página.
- Desde los documentos legales - Los propios textos legales enlazan entre sí a través del portal, creando una navegación coherente.
No necesitas crear enlaces manualmente. Lawwwing se encarga de conectar el banner, los documentos y el portal de forma automática.
Beneficios
| Beneficio | Descripción |
|---|---|
| Centralización | Toda la información legal accesible desde un único punto. Tus usuarios no tienen que buscar por tu web. |
| Actualizaciones automáticas | Cuando modificas un documento legal en Lawwwing, el portal se actualiza automáticamente. Sin intervención manual. |
| Personalización | Adapta los colores y el logotipo del portal para que sea coherente con el diseño de tu sitio web. |
| Cumplimiento normativo | Facilita el cumplimiento del RGPD, la LSSI y otras normativas al garantizar que la información legal sea visible y accesible. |
| Confianza del usuario | Un portal legal claro y organizado transmite profesionalidad y genera confianza en tus visitantes. |
Gestión desde el panel de control
Una vez actives una suscripción a Lawwwing, el portal de confianza se habilita automáticamente en tu sitio web. En Panel de control → Portal de confianza encontrarás estas pestañas:
| Pestaña | Para qué sirve |
|---|---|
| Configuración | Personaliza el diseño del portal y consulta cómo queda con la vista previa. |
| Solicitudes de derechos | Consulta y gestiona las solicitudes de derechos que te envían tus usuarios. |
| Solicitudes de desistimiento | Consulta y gestiona las solicitudes de desistimiento. |
| Reclamaciones de consumo | Descubre cómo funciona la sección de reclamaciones de consumo y cómo la verán tus clientes. |
En las pestañas de solicitudes puedes configurar, con Gestionar destinatarios, los correos que reciben un aviso cada vez que llega una solicitud nueva.
Personalizar el diseño
Desde la pestaña Configuración puedes adaptar el portal a tu marca:
- Elige los colores del tema y del texto (primario y secundario).
- Sube tu logotipo.
- Revisa el resultado en la vista previa, en ordenador y en móvil. Los cambios se ven al instante.
- Guarda los cambios para publicarlos en tu portal.
La personalización del diseño está disponible a partir del plan Professional.
Si necesitas ayuda con la configuración o tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros.